Twój koszyk jest pusty Strona główna | Kontakt | Regulamin | Płatność i dostawa | Pomoc | Formularz kontaktowy | Artykuły logowanie | rejestracja
Szukaj
Menu
Producenci

Waluty

Pobierz cennik
format xls, format html

strona główna: Pomoc

Pomoc

 
Poniższe informacje będą z pewnością pomocne dla mniej „internetowo” zaawansowanych klientów.

1. Rejestracja
2. Logowanie
3. Wybieranie produktów
4. Składanie zamówienia
5. Potwierdzenie zamówienia

1. Rejestracja

Dokonywanie zakupów w sklepie Smartmarket wymaga uprzedniego zarejestrowania.  W tym celu prosimy o kliknięcie w pole „logowanie | rejestracja” w prawym górnym rogu ekranu. W celu rejestracji należy podać swój login (może to być imię, nazwisko, lub dowolnie wybrana inna nazwa użytkownika), poprawny adres e-mail (wymagany do potwierdzenia rejestracji jak również do komunikacji z klientem) oraz hasło składające się z minimum 6 znaków. Po wypełnieniu wymaganych pól i kliknięciu "Załóż konto" na adres email podany przy rejestracji zostanie wysłany link, którego kliknięcie potwierdzi założenie konta. E-mail wysłany przez biuro Smartmarket.pl będzie zawierał także istotne informacje o nowo otwieranym koncie.

Aby się zalogować i dokonywać zakupów rejestracja musi zostać potwierdzona poprzez kliknięcie linku w otrzymanym e-mailu.

Następnym krokiem jest uzupełnienie danych teleadresowych. W tym celu po zalogowaniu prosimy kliknąć na link "Twój panel", znajdujący się w prawym górnym rogu strony. Należy wybrać zakładkę "informacje o mnie" i uzupełnić swoje dane kontaktowe. W zakładce „Moje adresy”, po kliknięciu „dodaj nowy adres” prosimy o wprowadzenie adresu, na który mają być realizowane przesyłki. Jeśli istnieje taka potrzeba, istnieje możliwość wprowadzenia kilku adresów. W tym celu prosimy powtórzyć procedurę.

Po kliknięciu zakładki „historia zamówień” uzyskują państwo możliwość przeglądania wszystkich złożonych zamówień. Można również wydrukować takie zamówienia.

Prosimy pamiętać o wypełnieniu pola numeru telefonu, gdyż jest ono wymagane w celu poprawnej realizacji zamówienia.

2. Logowanie

Aby zalogować się do swojego konta, należy w prawym górnym rogu strony kliknąć „logowanie | rejestracja” . Następnie należy wpisać login i hasło wybrane podczas rejestracji i kliknąć „zaloguj”.

W każdej chwili można się wylogować ze swojego konta klikając w prawym górnym rogu ekranu "wyloguj".

Dodawanie produktów do koszyka, nie wymaga logowania. Jest ono konieczne jedynie do sfinalizowania zamówienia. Logowanie nie powoduje wyczyszczenia zawartości koszyka.

3. Wybieranie produktów

Cały proces wybierania konkretnych produktów polega na ich dodawaniu do wirtualnego koszyka sklepowego. Aby włożyć dany produkt do koszyka, należy na stronie wybranego produktu lub na liście produktów, kliknąć w symbol koszyka lub "dodaj do koszyka".

Po kliknięciu symbolu koszyka lub "dodaj do koszyka" każdorazowo klient przechodzi do koszyka, gdzie ma możliwość przejrzenia jego zawartości, modyfikacji lub usunięcia poszczególnych produktów.

Aby zmienić ilość sztuk danego produktu należy wprowadzić pożądaną ilość a następnie kliknąć „przelicz”. Na tym etapie klient może swobodnie poruszać się po sklepie Smartmarket (np. powracać do strony głównej, przeglądać poszczególne kategorie, itd.), a zawartość koszyka nie zostanie utracona).

W lewym górnym rogu ekranu znajduje się informacja o aktualnej wartości koszyka a także ilości produktów w koszyku. Kliknięcie w to pole powoduje przeniesienie do koszyka.

4. Składanie zamówienia

W celu sfinalizowania zamówienia należy przejść do koszyka. Będąc w panelu koszyka należy wybrać preferowaną formę dostawy oraz płatności.
Jeśli, jako formę zapłaty, zostanie wybrany przelew lub PayPal, to realizacja zamówienia nastąpi dopiero po wpłynięciu środków na konto firmy.

Po wybraniu formy przesyłki oraz płatności, poniżej pojawi się link "dalej", którego kliknięcie, powoduje przejście do panelu, podsumowującego zamówienie. Jeśli wszystko się zgadza, to w celu akceptacji, należy kliknąć "potwierdź".

Uwaga! W przypadku wcześniejszego nie uzupełnienia danych teleadresowych, pojawi się komunikat o braku możliwości dokończenia transakcji zakupu. W tej sytuacji należy uzupełnić swoje dane. Po uzupełnieniu danych teleadresowych wystarczy przejść ponownie do koszyka w celu sfinalizowania transakcji.

Ostatnim krokiem składania zamówienia, jest weryfikacja adresu do wysyłki. Na tym etapie można dodać uwagi do zamówienia. Potwierdzamy klikając "realizuj zamówienie". Pojawi się komunikat "zamówienie zostało przyjęte".

5. Potwierdzenie zamówienia.

W momencie kliknięcia "realizuje zamówienie" na e-mail klienta zostaje wysłana prośba o potwierdzenie zamówienia. Należy kliknąć na link znajdujący się w treści e-maila. Potwierdzenie zamówienia jednoznaczne jest z rozpoczęciem procesu jego realizacji. Dopóki zamówienie nie zostanie potwierdzone, nie będzie realizowane.

W razie jakichkolwiek wątpliwości lub pytań prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta: biuro@smartmarket.pl. Można również skorzystać z gotowego formularza kontaktowego, znajdującego się na stronach sklepu.


Deprecated: mysql_escape_string(): This function is deprecated; use mysql_real_escape_string() instead. in /_tools/session/session.inc.php on line 135

Deprecated: mysql_escape_string(): This function is deprecated; use mysql_real_escape_string() instead. in /_tools/session/session.inc.php on line 135

Deprecated: mysql_escape_string(): This function is deprecated; use mysql_real_escape_string() instead. in /_tools/session/session.inc.php on line 135